Sisältö

• Pelivalikoimamme & Kehittäjät
• Suojaus & Lisensointi
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Bonukset Asiakkaillemme
• Tukipalvelu Saatavuus

Pelitarjonta sekä Kehittäjät

Olemme koonneet luoneet pelimäärän, joka kattaa 3000 eri peliä. kokeile nyt tarjoaa laajan valikoiman aina perinteisistä hedelmäsloteista tuoreisiin videokolikkoihin. Kumppaneinamme toimivat alan johtavat pelintoimittajat, mikä takaa pelaajillemme korkealaatuisen elämyksen jokaisella pelikerralla.

Table-pelien fanit löytää tarjonnastamme useita monipuolisia variaatioita 21-pelistä, rulettipeleistä & baccarat-peleistä. Live-osastomme tuo aitoa pelikokemusta osaavien jakajien johdolla. Kaikki valikoimamme on viritetty pelaamaan saumattomasti sekä PC:llä että mobiilissa, siksi kokemus säilyy korkeatasoisena käyttöalustasta huolimatta.

Pelikategoria
Pelimäärä
Tunnetuimmat Kehittäjät
RTP-vaihteluväli

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Pöytäpelit	450+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Live-pelit	380+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	92-96%

Progressiivisten Erikoisuudet

Kasvavat jättipottipelit tulevat hankkineet valtavaa kiinnostusta pelaajien keskuudessa. Suurimmat voitot tulevat nouseet yli miljoonan EUR rajan, sekä tuomme joka päivä tilaisuuden suuriin summiin. Pottimme yhdistää käyttäjiä eri puolilta globaalisti, mikä lisää potteja ripeästi suuriin summiin.

Tietoturva ja Luvitus

Toiminta perustuu Maltan Gaming Authoritylta myöntämälle luvalle, joka kuuluu yhtenä alan tunnetuimmista auktoriteeteista. Mainittu lisenssi vahvistaa, ettei jokainen käytäntömme täyttää ankaria Euroopan pelilainsäädännön standardeja. Soveltamme 256-bit SSL-suojausta koko tietoliikenteen salaamiseen, joka vastaa sama tekniikka, joka pankit käyttävät asiakkaidensa tietojen varjelemisessa.

Käyttäjiemme talletusten varmuus edustaa toiminnassamme ensiarvoisen keskeistä. Koko pelaajien varat pidetään eri pankkitileillä, erossa pelisalin käyttö- rahoista. Mainittu käytäntö lupaa, miten asiakkaiden rahat tulevat aina nostettavissa siirrettäväksi riippumatta kasinotoiminnan rahallisesta tilanteesta.

Hallittu Pelaaminen

Tarjoamme monipuoliset välineet hallittuun pelaamiseen. Pelaajat pystyvät laittaa talletusrajoja päiväkohtaisesti, viikoittain tai kuukausittain. Lisäksi esitämme vaihtoehdon pelitaukoihin & poissulkuun tarpeen mukaan. Yhteistyömme Peluuri-organisaation kanssa varmistaa, ettei käyttäjillämme löytyy saatavuus ammattimaiseen palveluun jatkuvasti tarvittaessa.

Maksukanavat ja Nostot

Maksuvalikoima tulee suunniteltu vastaamaan suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Tarjoamme koko yleisimmät maksutavat kattaen pankkisiirrot, sähköiset lompakot & esimaksetut kortit. Tarkoituksemme edustaa hoitaa jokainen rahansiirrot 24 h sisällä, vaikka enemmistö siirrot onnistuvat jopa muutamia tuntia.

Maksutapa
Talletus-aika
Nostoaika
Min/Max Siirto

Pankkisiirto	Heti	1-3 arkipäivää	10€ / 50,000€
Trustly	Heti	0-2 tuntia	10€ / 30,000€
MuchBetter	Välitön	0-24 h	10€ / 20,000€
Skrill	Välitön	0-12 tuntia	10€ / 25,000€

Kotiutusehdot & Vahvistusmenettely

Alkuperäinen nosto vaatii tilin vahvistuksen, mikä on alan normaali menettely rahanpesun välttämiseksi. Vahvistus on helppo & vaatii pelkästään ID:n sekä osoitetodistuksen lähettämisen. Otamme vastaan sekä e- kuin skannatut paperit, sekä käsittelemme verifioinnit yleensä 12 tuntia aikana.

Bonukset Käyttäjillemme

Kampanjaohjelma perustuu 3 portaan mallille, se palkintaa yhtä lailla ensikertalaiset että uskolliset asiakkaat. Tervetuliaisbonuksemme esittää jopa 1000 € bonuksen sekä 200 ilmaiskierrosta alkuvaiheen talletuksille jaettuna. Kaikki bonuksemme sisältävät selkeillä kierrätysehtoina, jotka esitetään läpinäkyvästi bonussäännöissä.

• Joka viikko reload-tarjoukset aktiivi- käyttäjille, ne tuovat enintään 50% bonuksen maksulle
• Takaisinmaksuohjelma, mikä hyvittää 10% häviöistä joka maanantaina vailla wagering-ehtoja
• VIP-järjestelmä neljällä tasolla, jotka tarjoavat eksklusiivisia bonuksia mm. oman account managerin
• Syntymäpäivälahjat jokaiselle jäsenille asiakkaille joka vuosi
• Kilpailut viikoittain, missä potti saattaa kohota asti 50,000 euroon

Uskollisuusohjelman Edut

Koko kasinollamme pelattu peli sekä panos kerättää bonuspisteitä. Nämä bonukset pystyy vaihtaa bonusrahaksi, ilmaispyöräytyksiksi sekä myös käteistapauksiksi. VIP-asiakkaamme nauttivat korkeammista kierrätysnopeuksista, korkeammista vaihtokursseista ja ainutlaatuisista tarjouksista, joita ei ole tulee saatavilla perustason asiakkaille.

Asiakastukemme Saatavuus

Tukitiimimme tulee yhteydessä 24/7 vuorokauden äidinkielellä. Selvityksen mukaan käyttäjät pitävät tärkeänä ensisijaisesti nopeaa reagointia sekä ammattitaitoista tukea, ja tulemme sijoittaneet kumpaankin aloihin suuresti. Livechat-palvelumme keskimääräinen vasteaika tulee alle pari minuuttia, mikä on markkinoiden huippuluokkaa.

1. Live-chat on käytössä 24/7 suomeksi sekä vastausaika on tyypillisesti alle kaksi minuuttiin
2. Sähköpostituki vastaa yhteydenottoihin enintään 6 tunnin kuluessa arkipäivisin
3. Kattava Usein kysytyt kysymykset, se kattaa ylittää 150 yleisintä tiedustelua kategorioittain
4. Videopalvelu VIP-asiakkaille yksityisten asioiden hoitamiseen
5. Some tillit Facebook sekä Telegram-kanavalla pikaisten uutisten tiedoksi

Palveluhenkilöstömme muodostuu koulutetuista osaajista, mitkä hallitsevat pelisalimme pelitarjonta, kampanjaehdot yhdessä maksumenetelmät syvällisesti. Tavoitteenamme tulee selvittää kaikki ongelma ensimmäisellä kerralla, sekä seuraamme asiakastyytyväisyyttä koko ajan parantaaksemme palveluamme yhä paremmaksi.