In den letzten Jahren ist es nicht mehr ungewöhnlich, dass Online-Spielhallen ein großes Publikum an sich gezogen haben. Viele von ihnen bieten jedoch eher eine schalteste Form der Unterhaltung als echte Chancen auf Gewinne. Spielbank Potsdamer Platz hingegen präsentiert sich als seriöse und zuverlässige Adresse im Online-Spielszene. In diesem Review wird die Erfahrung mit dieser Marke detailliert Spielbank Potsdamer Platz analysiert, um zu klären, ob sie wirklich so gut ist wie ihre Werbung suggeriert.

Brand Überblick

Spielbank Potsdamer Platz ist eine Online-Casino-Plattform, die sich an Spieler aus Deutschland und anderen Ländern richtet. Die Website bietet einen breiten Spielbereich mit Spielen von verschiedenen Anbietern wie Microgaming, NetEnt und Play’n Go. Neben Slots finden auch Tischspiele sowie Live-Casinospiele statt.

Ein Besuch der Website zeigt sich zunächst sehr positiv: die Gestaltung ist sauber und elegant, farbenfroh und mit vielen visuellen Effekten ausgestattet. Der Fokus liegt jedoch auf den Spielen selbst, so dass der Einstieg für Neulinge auch ohne Mühe möglich ist.

Anmeldung

Um in Spielbank Potsdamer Platz spielen zu können, muss zunächst ein Konto erstellt werden. Dieser Prozess kann als sehr einfach empfunden werden: auf der Website ist ein Button „Registrieren“ sichtbar, den man anklicken muss. Ein Formular erscheint daraufhin mit folgenden Feldern:

• Vollständiger Name
• Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse
• Passwort

Der Vorgang von der Anmeldung bis zur Aktivierung des Kontos verläuft sehr schnell und problemlos. Die Eingabe eines Bonuscodes zum Beispiel für ein Begrüßungsangebot ist auch keine zwingende Notwendigkeit, daher kann die Erstregistrierung ohne diese Schritte durchgeführt werden.

Konto Funktionen

Ein Konto in Spielbank Potsdamer Platz bietet mehrere nützliche Features. Auf der „Mein Konto“-Seite sind unter anderem alle persönlichen Daten abrufbar, sowie die Historie aller Transaktionen. Sollte man auch mal ein Problem haben oder Hilfe benötigen, dann gibt es hier eine Möglichkeit, sich direkt an den Kundensupport zu wenden.

Zu dieser Übersicht gehören auch verschiedene Einstellungen, mit denen Spieler ihre Daten und das Profil anpassen können.

Bonus Angebote

Neben der Begrüßungsbonus gab es noch weitere Angebote wie z. B. Freispiele für bestimmte Spiele oder Wettbewerbe zu verschiedenen Themen. Jedes Mal wurde eine entsprechende E-Mail mit den Details und Anleitung versandt, die man dann auf dem Konto ausführen konnte.

Zahlungsmethoden

In Spielbank Potsdamer Platz gibt es verschiedene Zahlmethoden für Ein- und Auszahlungen zur Verfügung. Nebst der gängigen EC-Karte (Visa/Mastercard) werden auch Überweisungen, giropay sowie Skrill als Zahlmöglichkeit angeboten.

Der Prozess der Einzahlung erfolgt einfach über die entsprechende Rubrik auf dem Konto: es muss lediglich die gewünschte Summe und dann die eigens zur Verfügung gestellten Anmeldeinformationen (z.B. IBAN) eingeben werden. Der Geldtransfer wird automatisch durchgeführt.

Gewinnabzug

Beim Gewinnen sind hier einige Punkte zu beachten:

1. Die Auszahlung einer Jackpot gewinnt wird wie geplant ausgeführt.
2. Bei anderen gewonnen Beträgen werden vorher die Bonusbedingungen überprüft, was dann auch entsprechend erfolgt.

Spielarten

Wie erwähnt wurden Spielbank Potsdamer Platz bereits anfangs als Casino-Spielfeld mit Tischspielen vorgestellt. In der Erfahrung waren sie von guter Qualität und sehr bekannt wie das Roulette oder Blackjack zu finden. Darüber hinaus kann auch in Live-Casino gespielt werden, hier können Spieler so live gegen andere Mitspieler um den Gewinn spielen.

Software-Anbieter

Es ist nicht klar, wer die Software für diesen Online Casino Betreiber erarbeitet hat. Die Qualität der Spiele und ihr Betrieb ließ sich jedoch überzeugend und sehr stabil verlassen.

Mobil-App

Für Spieler, die gerne auf unterwegs spielen möchten, bietet Spielbank Potsdamer Platz eine mobile Version. Diese kann sowohl als Download im Browser wie auch direkt im mobilen Store installiert werden. Durch diese App können Spiele in einigen Sekunden gestartet sein und der Zugriff auf den Spielbetrieb ist immer erreichbar.

Sicherheit

In diesem Punkt besteht kein Grund zur Sorge: die Website wird über SSL-Verschlüsselung geschützt, was bedeutet, dass alle Daten auf dem Server abgespeichert werden. Spieler müssen sich also keine Sorgen machen um ihre Privatsphäre.

Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören auch Regulierungen durch anerkannte und unabhängige Institutionen wie die Malta Gaming Authority oder der Schleswig-Holsteinischen Landesdirektoriums.

Kundenbetreuung

Die Kundenbetreuning in Spielbank Potsdamer Platz ist ein zentrales Thema, da sie sich auf einen hervorragenden Kundensupport stützen. Dieser kann über das Chat-Fenster erreicht werden, aber auch per Telefon oder E-Mail.

Dadurch stehen Spieler immer zu Verfügung und können unkompliziert Fragen stellen sowie Probleme lösen. Die Antwort ist innerhalb von wenigen Minuten gegeben.

Erfahrung

Wenn man sich mit Spielbank Potsdamer Platz anfreundet, fällt schnell auf: der Spiele-Bereich bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten zum Spielen und Geldverdienen. Durch das Begrüßungsangebot konnte auch sofort ein Guthaben erzielt werden.

Ebenfalls bemerkenswert ist die ständige Aktualisierung mit neuen Themen wie beispielsweise der Aktion, wo Freispiele für bestimmte Spiele angeboten wurden und zwar ebenfalls sehr regelmäßig. In diesen Beobachtungen wurde jedoch auch festgestellt, dass einige Spieler ungeduldige sind: sie wollen schneller zum Gewinn kommen.

Das Casino bietet eine faire Erfahrung durchaus. Die meisten Spieler haben die Plattform nach kurzer Zeit nicht nur als glaubwürdig erkannt, sondern können sich darüber sogar mit positiven Erlebnissen in der Realität einbringen lassen.