Navigaatio

• Alusta sekä käytettävyys
• Pelikirjasto & pelintarjoajat
• Maksuvaihtoehdot & kotiutus
• Hallittu pelaaminen
• Asiakastuki ja tuki

Toivotamme tervetulleeksi nauttimaan tämän hetken dynaamisimmalle ja pelaajille räätälöidylle peliympäristöön. Olemme me rakentaneet pelisivustomme täysin käyttäjien tarpeita että pyyntöjä huomioiden, mikä ilmenee jokaisessa palvelumme osiossa. januszcasino.fi tuli aloitettu tuomaan suomalaisille asiakkaille huippuluokan pelielämyksiä, joissa yhdistyvät turvallisuus, laajuus ja sujuvasti sujuva tuki.

Pelialusta sekä käytettävyys

Alustamme pelaa ongelmitta jokaisella laitteilla, mikä takaa keskeytymättömän pelikokemuksen riippumatta tästä, hyödynnätkö tietokonetta, iPadia tai vaikkapa älylaitetta. Olemme investoineet runsaasti järjestelmiin takaaksemme, jotta kolikkopelit käynnistyvät ripeästi sekä pelaavat moitteettomasti.

Pelialustamme perustuu moderniin HTML5-pohjaan, mikä tarkoittaa että suurin osa peleistämme pyörii tarvitsematta ulkoista asennusta suoraan nettiselaimessa. Käyttökokemuksemme tuli rakennettu selkeäksi, jotta löytää haluamasi slotit vaivattomasti hakutoiminnon, kategorioiden tai top-listan avulla.

Pelivalikoima & ohjelmistotoimittajat

Olemme koonneet pelikirjastoomme yli 3000 vaihtuvaa slottia alan parhaimmilta valmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme fungeeraavat esimerkiksi NetEntertainment, Microgamingin pelit, Play’n GO, Pragmatic Play että Yggdrasil-yhtiö, kaikki ne jotka jokainen tunnistetaan huippuluokan pelaamisen pioneereina.

Peliportfoliomme kattaa kaikki suosituimpien osastot:

• Klassikkohedelmäpelit modernilla käänteellä
• Videoslotit erilaisilla juonilla sekä lisäeduilla
• Kertyvät jättipottipelit useiden miljoonien € palkintopotentiaalilla
• Live-kasinopöydät koulutetuilla dealereiden
• Bordipelit mm. blackjack, ruletti että baccarapelit
• Video-poker -variaatiot kaikille preferensseille

Maltan peliviranomainen -lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) takaa, sen että koko valikoiman pelimme ovat täysin tasapuolisia sekä lopputulokset määräytyvät satunnaisgeneraattorin välityksellä. Se vahvistettava tosiasia turvaa, sen että kaikki lopputulos on täysin sattumanvarainen eikä tulosta voi manipuloimaan.

Maksumenetelmät sekä kotiutusprosessi

Ymmärrämme, jotta nopeat ja suojatut transaktiot ovat olennainen keskeinen osa huippuluokan pelimaailmaa. Niinpä olemme me yhdistäneet alustaamme laajan valikoiman maksutapoja, ketkä vastaavat kotimaisten käyttäjien tarpeita.

Maksutapa
Talletukset
Kotiutus
Prosessointiaika

Pankkisiirrot	Heti	alle vuorokausi	Kelvollinen
Trustly-maksu	Heti	0-2h	Erittäin nopea
Pankkikortit	Välitön	1-3 päivää	Tavallinen
Much Better	Heti	alle vuorokausi	Ripeä
Kryptovaluutat	5-30 min	1-2h	Kelvollinen

Nostojen käsittelymme on suoraviivainen sekä läpinäkyvä. Prosessoimme kotiutuspyynnöt mahdollisimman pian, ja useimmiten summa kulkevat tiellä tilillesi muutaman tunnin sisällä. Annamme niinikään pikakotiutusvaihtoehtoja tietyille maksuvaihtoehdoille.

Hallittu pelaamiskäyttäytyminen

Käyttäjien terveys on meille täällä kaiken tärkeää. Annamme laajat apukeinot pelikäyttäytymisen kontrollointiin, että voit voit viihtymään pelikokemuksesta suojassa sekä harkitusti.

1. Määritä talletusrajoja päivä-, viikko- tai kuukausitasolle
2. Määritä tappiorajoja suojellaksesi pelaamisen budjettia
3. Luo peliaikoja kontrolloidaksesi pelisessioihisi käytettyä aikamäärää
4. Ota käyttöön itsesulkuominaisuutta tarvittaessa
5. Kontaktoi asiakastukiamme hankkiaksesi apua sekä opastusta

Teemme työtä aktiivista yhteistyötä turvallisen pelikulttuurin yhdistysten esimerkiksi GamCare-yhteisön että Peliaddiktioterapian avustuksella turvataksemme, sen että asiakkaillamme on pääsy ammattimaiseen neuvontaan koska tahansa.

Asiakastuki & apu

Asiakastukihenkilöstömme on aina tavoitettavissa kautta vuorokauden 7 päivän aikana viikossa auki. Annamme apua monilla vaihtuvilla väylillä: live-chat, sähköposti sekä puhelinkontakti. Suomen kielellä toimiva asiakastukemme varmistaa, sen että saat varmasti neuvontaa omalla äidinkielellä vailla väärinkäsityksiä.

Olemme erikoistuneet täysin ratkaisemaan asiat nopeasti ja tuloksellisesti, tyypillisesti live-chatissa parissa minuutin sisällä. Email-viesteihin vastaamme yleensä kahdesta neljään tunnin kuluessa. Jokainen tukihenkilömme on ollut valmistettu kattavasti toimintojemme osalta, jotta voit vastaanottaa aina koulutetun neuvontaa.

Luotamme, että ensiluokkainen pelikokemus rakentuu liittämällä laaja pelikirjasto, luotettava järjestelmä, ripeät transaktiot ja erinomainen asiakaspalvelu. Liity joukkoomme jo nyt että kokenut itse, miksi jatkuvasti kasvavasti Suomen pelaajat päätyvät nimenomaan meidän kasinomme pelipaikakseen.