Sisällysluettelo

• Monipuolinen pelivalikoima jokaiseen makuun
• Luotettavuus ja turvallisuus toimintamme perustana
• Nopeat ja turvalliset maksutavat
• Palkitsemme uskolliset pelaajamme
• Ympärivuorokautinen tuki suomen kielellä

Laaja pelivalikoima kaikkiin makuun

Alawin-kasinollamme tiedämme, miten jokainen pelaaja on yksilö erityisine mieltymyksineen. Näin ollen meillä on keränneet yhteen peräti 3000 peliä kansainvälisten johtavilta pelintarjoajilta. Valikoimastamme löytyy kaiken perinteisistä hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeleihin, joista löytyy on vaikuttavia kuvituksia ja uudenlaisia bonusominaisuuksia.

Lautapelien rakastajille tarjoamme monipuolisen kokoelman rulettipelivaihtoehtoja, blackjackpeli- ja baccarat-versioita. Livekasino-osiomme tuo autenttista kasinotunnelmaa suoraan kotiisi koulutettujen krupieerien johdolla. Täällä voit pelata livenä muiden käyttäjien kanssa, mikä mahdollistaa uniikin sosiaalisen kokemuksen.

Luotettavuus ja suoja toiminnan perustana

Operoimme Malta Gamingin pelilisenssiviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla, tämä turvaa toimintamme 100% lainmukaisuuden ja avoimuuden. Tässä käyttää korkeimpia kansainvälisiä normeja asiakkaiden turvaamiseksi ja hallitun pelaamisen edistämiseksi.

Kaikki taloustapahtumat salataan turvallisella salausmenetelmällä, mikä on vastaava järjestelmä, joka pankkiresektorit käyttävät digitaalisissa palveluissaan. Yksityisyytesi prosessoidaan GDPR-asetuksen standardien mukaan, emme koskaan informaatiotasi koskaan luovuteta ulkopuolisille tahoille poissa selkeää suostumustasi.

Vastuullisen pelaamisen työkalut

Pyrimme tuottamaan varman pelikokemuksen jokaiselle pelaajillemme. Tarjoamme seuraavat työkalut pelin hallintaan:

• Talletuslimiittien määrittäminen vuorokausittais-, weekly tai kuukausilimiitiksi
• Istuntoajoittimet, joka muistuttavat peliajasta
• Itsesulku tilapäisesti tai ikuisesti
• Realiteettitarkastukset pelisessioiden aikana
• Nopeat osoitteet professioaalisiin tukipalveluihin

Pikaiset ja luotettavat maksutavat

Tiedämme, miten nopeat maksut ovat tärkeä osa mukavaa pelikokemusta. Tämän takia saatavilla kattavan kirjon maksutapoja, mitkä sopivat jokaisen käyttäjän tarpeisiin.

Maksutapa
Talletusaika
Kotiutusaika
Minimitalletuksena

Pankkisiirto	Välitön	1-3 arkipäivää	10€
Trustly	Välitön	Välitön	10€
MuchBetter	Välitön	0-24 tuntia	10€
Skrill	Välitön	0-24 tuntia	10€
Neteller	Välitön	0-24 tuntia	10€

Kaikki maksut luonamme tehdään maksuttomia. Kotiutukset prosessoidaan nopeasti, ja suurimmassa osassa skenaarioissa summat löytyvät saldossa jo muutaman tunnin aikana. Noudatamme samoin tarkkoja KYC-menettelyjä (Know Your Customer), mikä turvaa yhtä lailla sinun että ja meidän petoksilta.

Palkitsemme uskolliset pelaajamme

Alawinilla kanta-asiakkuus huomioidaan. VIP-ohjelmamme on rakennettu tarjoamaan jatkuvaa hyötyjä toimelisille asiakkaillemme. Kun enemmän käytät, niin korkeammalle tasoitukselle pääset ja sitä parempia etuja saat.

Erityisohjelmamme edut

1. Oma VIP-manageri: Omistettu yhteyshenkilö, mikä huolehtii tarpeistasi
2. Pikaisemmat kotiutukset: Ensisijaiskäsittely jokaiselle nostoille
3. Yksilölliset bonukset: Yksilölliset tarjoukset pelityylisi mukaan
4. Eksklusiiviset turnaukset: Mahdollisuus VIP-pelaajille varattuihin turnauksiin suurilla palkintopooleilla
5. Syntymäpäivälahjat: Erityinen yllätysbonussi joka vuosi

Ympärivuorokautinen asiakaspalvelu suomenkielellä kielellä

Asiakaskokemus on kasinollemme äärimmäisen keskeistä. Tukitiimimme on läsnä vuoden kaikki päivälle tunnin ympäri. Annamme palvelua suomen ohella monilla lisä- kieli versioilla, siksi tukea on poikkeuksetta saatavilla presist silloin kun apua tarvitset.

On mahdollista ottaa meidän yhteyttä live-chatin avulla, tämä on rivein tapa hankkia selvennyksiä kysymyksiisi. Normaali reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostituki on lisäksi saatavilla monimutkaisempien asioiden käsittelyyn, ja vastaamme kaikki yhteydenottoihin 24 tuntia kuluessa.

Kasinomme kotisivuilla on samoin monipuolinen säännöllisesti kysytty kkysymysten osiomme, mistä saatavilla on selitykset yleisimpiin kysymyksiin vailla, että asiakkaan on tarpeen olla kontakti tukeen. Updatetamme tätä kohtaa säännöllisesti pelaajilta saamamme feedbackin perusteella.

Olemme iloisia siitä että, kuinka kykenemme tuottaa suomalaisille asiakkaille huippuluokan pelikokemuksen, jossa kohtaavat monipuolinen pelivalike, huippuluokan suojaus ja yliverto asiakaspalvelu. Lämpimästi tervetullutta kokemaan modernin online-pelaamista Alawin-kasinolla!