Sisältö

• Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Tietoturva ja Lisensointi
• Tarjousjärjestelmä
• Tuen Käytettävyys

Pelisisältö ja Ohjelmistotoimittajat

Kasinoalustamme tarjoaa monipuolisen valikoiman huipputason pelejä, jotka on on kehitetty kumppanuudessa alan parhaiden kehittäjien kera. Vega Zone kasino ylpeänä tarjoaa yli 3000 pelituotetta, jotka on luokiteltu loogisiin kategorioihin pelaamisen parantamiseksi. Pelisisältömme sisältää klassisia kolikkopeleja, moderneja videokolikkoja että progressiivisia jackpot-pelejä, joiden palkintosummat kykenevät nousta miljooniin euroihin.

Partnereituamme toimivat NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kyseiset kumppanuudet takaavat pelien teknisen laadun, oikeudenmukaisen pelattavuuden että taukoamattoman tuoreiden lanseerausten saapumisen kasinolle. Pöytäpelivalikoimastamme löydät monia ruletti-, blackjack-variaatio- ja baccarat-variaatioita, kun taas live-pelialueellamme koulutettu krupieeeri toimii reaaliaikaisesti live- videolähetyksen avulla.

Peliluokka
Pelien Määrä
Parhaat Kehittäjät
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Casinopöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Live-kasinot	180+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	98.1%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	94.5%

Pelisisällön Tarkastus ja Sertifiointi

Jokainen kasinomme pelivaihtoehdot on varmennettu riippumattomien laboratorioiden puolesta, kuten eCOGRA ja iTech Labs. Mainitut organisaatiot takaavat, jotta pelivalikoiman RNG-järjestelmät pyörivät asianmukaisesti ja ettei mainitut palautusprosentit vastaavat aitoja palautusprosentteja. Tämä toimii olennaisena luottamuselementtinä pelaajille, jotka haluan pyrkivät käyttää luotettavalla ympäristössä.

Maksutavat ja Kotiutukset

Esitämme laajan valikoiman maksuratkaisuja, jotka on räätälöity suomenkielisten käyttäjien toiveisiin. Talletukset prosessoidaan saman tien, joka mahdollistaa pikaiseen käytön pelivalikoimaamme. Nostotransaktioihin pyrimme vastaukseen maksimaalisen nopeasti, keskimääräisen toteutusajan asettuessa 6-24 tuntia verifioiduille tileille.

• Pankkisiirto – Varma ja vahva ratkaisu, toteutusaika 1-3 työpäivää
• Trustly – Välitön pankkitunnistusmenetelmä vailla lisä- tunnuksen luomista
• Visa ja Mastercard – Maailmanlaajuiset luottokorttisiirrot
• Skrill ja Neteller – Digitaaliset maksusovellukset pikaisiin siirtoihin
• MuchBetter – Mobiilioptimoitu maksusovellus
• Digitaalivaluutat – Bitcoin ja Ethereum yksityisyyttä kunnioittaville

Maksutapa
Pienin talletus
Maksimikäsittelyaika
Transaktiomaksu

Trustly	10 €	Heti	0 €
Pankkisiirto	20 €	1-3 arkipäivää	0 €
Visa/Mastercard	10 €	Välitön	0 €
Kryptovaluutat	15 €	30 min	Transaktiomaksu

Nostotakarajat ja Toteutusajat

Kuukausittainen nostorajoitus on määritetty 30 000 €, tosin VIP-käyttäjillemme mahdollistamme ylemmät limiittejä henkilökohtaisten toiveiden mukaan. Kiihdytämme nostoprosessia verifioitujen tilien osalta, ja otamme käyttöön automatisoitua järjestelmää tehostamaan vahvistusprosessia. Suosittelemme ehdottomasti käyttäjätietojen vahvistamista pikimmiten tilin luomisen päätteeksi, jotta myöhemmät nostot tapahtuvat ongelmitta.

Tietoturva ja Luvitus

Operaatiomme perustuu Malta Gaming Authorityn (MGA) myöntämään toimilupaan numerolla MGA/B2C/394/2017, joka on on yksi teollisuuden kunnioitetuimmista valvontatahoista. Tämä lupa on vahvistettu seikka, joka asia takaa toimintamme lainmukaisuuden EU:n maiden piirissä. Noudatamme vaativia AML-standardeja että tunnistusstandardeja, mikä seikka varjelee sekä asiakkaita ja operaatiotamme rahanpesutoiminnalta ja identiteettivarkauksilta.

Otamme käyttöön 256-bit- SSL-kryptausmetodia kaikkien siirroissa palvelimiemme ja asiakkaiden laitteiden välisessä. Käyttäjätiedot säilytetään varmoilla servereillä, joissa pääsy on määritetty auktoroituun henkilökuntaan. Yksityisyyspolitiikkamme noudattaa GDPR-normeja, mikä seikka ilmentää täyttä selkeyttä informaation käsittelystä sekä oikeutta pyytää datan hävittämistä.

Tarjousjärjestelmä

Bonusohjelmamme on muodostettu palkitsemista varten yhtäaikaa uusia että vakio- asiakkaita. Tervetuloa-bonus muodostuu talletusbonuksesta ja free spinsistä, mitkä annetaan 3 alkavan talletuksen aikana. Kierrätyssäännöt on asetettu alan normin mukaan 35-kertaisiksi bonussummaan suhteutettuna, ja bonuksiin liitoksissa olevat ehdot on selkeästi esitetty kampanjasivuillamme.

• Viikoittaiset reload-kampanjat pelaavilla käyttäjille
• Cashback-järjestelmä, joka kokonaisuus hyvittää määrän menetyksistä
• VIP-järjestelmä 4 erillisen portaalla bonus- etuja
• Kilpailut viikoittaisilla palkintopoolein
• Syntymäpäivälisät henkilökohtaisille syntymäpäiväsankareille
• Tuttujen referraalijärjestelmä lisäbonuksia varten

Kanta-asiakasetu

Pisteytysohjelmassamme jokainen pelattu € kartuttaa kanta-asiakaspisteitä, jotka voidaan vaihtaa bonusrahaksi tai muihin hyötyihin. Mitä korkeammalle VIP-tasolle asiakas kohoaa, sitä paremmat lunastusehdot ja ainutlaatuisemmat hyödyt ovat saatavilla. Ylimpien portaiden asiakkaat nauttivat henkilökohtaisen account managerin sekä kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin.

Asiakaspalvelun Käytettävyys

Tukihenkilöstömme on käytettävissä läpi døgnin suomen kielellä, ruotsin kielellä ja englanniksi. Esitämme kolme ensisijaista yhteystapaa: live-keskustelun, emailin ja puhelinlinja. Live-chat on vauhdikkain keino saada vastauksia kiireellisiin kysymyksille, normaalin vastausajan pysyessä alipuolella 2 min. Sähköpostituen reagoimme yleensä 6 tuntiin sisällä, mutta tähtäämme merkittävästi pikaisempiin vastausaikoihin.

Laaja UKK-osiomme selittää lähes 200 tyypillisimpään aiheeseen koskien käyttäjätilen hallintaan, bonuksiin, maksuvaihtoehtoihin ja teknisiin ongelmiin. Neuvomme perehtymään kyseiseen osuuteen ennen kuin yhteydenottoa tukeen, sillä monet aiheet ratkeavat vaivattomasti omaehtoisen hakemisen välityksellä. Henkilökuntamme muodostuu kokenesta ammattilaisista, jotka ovat perehtyneet koko pelisivustomme aihealueisiin ja voivat antamaan kattavaa tukea.