Innholdsfortegnelse

• Om plattformen vår
• Sikkerhet og regulering
• Spillutvalg hos oss
• Betalingsmetoder og transaksjoner
• Bonuser og kampanjer
• Kundeservice og støtte

Om plattformen vår

I NVCasino logg inn har teamet vårt bygget en spillplattform som setter spilleropplevelsen i sentrum. Fra etableringen har vi her arbeidet dedikert for å skape et sikkert og engasjerende sted hvor norske spillere kan oppleve et variert spekter av spilleautomater og bordspill. Vår egen plattform forener nyeste teknologi med brukervennlig utforming, noe som muliggjør det lett for såvel nybegynnere og erfarne spillere å navigere og lokalisere sine foretrukne spill.

Vi her skjønner at kunder i dagens marked krever mer enn kun et massivt spillutvalg. På grunn av dette har vi her satset tungt i å skape en mobilvennlig løsning som virker sømløst på ethvert devices. Hvis du velger å teste lykken på desktop, nettbrett eller mobil, vil du oppleve identisk gode standard og hastighet. Vår egen responsiv design endrer seg av seg selv til skjermformatet, sånn at du aldri noensinne går tapt av features eller egenskaper.

Sikkerhet og lisenser

Beskyttelse er grunnlaget for absolutt alt vi foretar oss. Vi her opererer under harde regulatoriske betingelser og holder oss til bransjestandarden for cybersikkerhet. All datatrafikk mellom kunder og vår servere sikres med 256-bits SSL-teknologi – samme løsning som banksektoren bruker for å verne økonomisk opplysninger. Dette er et bekreftet forhold som garanterer at dine personinformasjon og overføringsdata holder seg hemmelige.

Vårt plikt overfor kundene går utover kun teknologisk beskyttelse. Vi her har implementert omfattende verktøy for trygt gambling, inkludert selveksklunderingsalternativer, depositbegrensninger og tidsstyrte beskrankninger. Disse verktøyene er greit tilgjengelige i kontoprofilen din og lar seg aktiveres når som helst.

Våre sikkerhetsmål inkluderer

• To-faktor autentisering for forsterket beskyttelse av konto
• Regelmessige revisjoner av uavhengige tredjeparter
• Beskyttelse av samtlig konfidensiell informasjon under storage og dataoverføring
• Automatisert oppdagelse av uvanlig kontoaktivitet
• Nøye følging av personvernlovgivning og personvernkrav

Spillutvalg hos oss

Våres spillsamling består av flere enn tusen spill fra topp produsenter. Vi partnerer med respekterte spillutviklere som NetEnt Gaming, Microgaming, Play’n GO, og Evolution Gaming for å sikre at spillerne våre får tilgang til både til klassikere og de nyeste titlene. Spillene kategoriseres brukervennlig, sånn at du fort kan finne akkurat det man ønsker.

Spillkategori
Antall titler
Ledende leverandører
RTP-område

Spilleautomater	800+	Net Entertainment, Pragmatic Gaming, Yggdrasil	94-98%
Bordspill	150+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	100+	Evolution, Ezugi	95-99%
Jackpot-spill	50+	Microgaming, NetEnt	92-96%

Spillkategorier og de unike særtrekk

Spilleautomatene våre våres går fra gamle fruktmaskiner til avanserte videoslots med detaljerte bonusrunder og kreative spillmekanikker. For de som liker tankekrevende spill, gir vi et stort spekter av bordspill som Black Jack, roulette, Baccarat og pokervariasjoner i forskjellige versjoner. Levende casino-seksjonen tilbyr deg sjansen til å merke autentisk kasinostemning med proffe live-dealere i live.

Betalingsmetoder og overføringer

Vi støtter et omfattende sortiment av betalingsalternativer skreddersydd nordiske spillere. Samtlige overføringer håndteres med topp sikkerhet, og vi arbeider løpende for å redusere behandlingstiden for såvel innbetalinger og uttak.

Betalingsmetode
Innskuddstid
Uttakstid
Minimumsbeløp

Visa/Mastercard	Øyeblikkelig	ett til tre virkedager	hundre NOK
Vipps	Øyeblikkelig	0-24 timer	hundre NOK
Bankkort	Øyeblikkelig	1-3 virkedager	hundre NOK
E-lommebøker	Øyeblikkelig	0-24 timer	50 NOK
Bankoverføring	1-2 virkedager	to til fem virkedager	femhundre NOK

Vi her tar null kostnader for innskudd eller uttak, imidlertid vær klar over på at visse betalingsleverandører kan ha egne gebyrer. Uttaksbegrensninger varierer basert av din kontostatus og foretrukken betalingsløsning, dog vi presenterer konkurransedyktige begrensninger som egner seg for de aller fleste spillere.

Bonuser og tilbud

Våres lojalitetsprogram er laget for å tilby økt opplevelse igjennom totale kundeforholdet. Fra og med øyeblikket du melder deg inn deg, får brukeren tilgang til velkomstpakker og løpende promoteringer som forbedrer spillopplevelsen.

Fortrinn i våres lojalitetsprogram

1. Poeng for enhver innsats på spill som kan konverteres til ekstra penger eller free spins
2. Spesiell inngang til VIP-arrangementer og turneringer med høye premiepotter
3. Egen kontaktperson for våre mest aktive spillere
4. Raskere transaksjonshastighet og større maksuttak for dedikerte medlemmer
5. Personlige tilbud fundamentert på spillevaner
6. Fødselsdagsbonuser og sesongbaserte kampanjer

Samtlige kampanjer leveres med tydelige vilkår og betingelser. Vi her offentliggjør tydelig data om innsatskrav, maksimal spillinnsats i løpet av bonusspill, og hvilke av spilltitler som bidrar til oppfyllelse av bonusreglene. Dette sikrer at brukeren alltid vet presist hva som trengs for å ta ut mulige gevinster.

Kundeservice og support

Våres supportteam består av av kompetente ansatte som er tilgjengelige for å støtte deg med samtlige forespørsler eller utfordringer. Plattformen presenterer flerspråklig hjelp, inkludert norsk språk, og har multiple kanaler for å møte varierte preferanser.

Live-chat er tilgjengelig for deg døgnet rundt og leverer vanligvis tilbakemelding inntil få minutters tid. For ikke like hastende spørsmål kan spilleren nå oss gjennom e-mail, hvor vi sikter etter å svare i løpet av 24 timers tid. Vi har dessuten en grundig spørsmål-og-svar seksjon som omhandler de vanligste forespørslene forbundet til konto-management, betalinger, bonustilbud og tekniske problemer.

Tilbakemeldinger fra spillerne våre våre brukes direkte i våres pågående utviklingsprosess. Vi utfører regelmessige brukerundersøkelser og implementerer forbedringer basert på innspill som gagner brukeropplevelsen. Din tilbakemelding betyr noe for oss, og vi oppfordrer sterkt samtlige brukere til å komme med sine tanker og erfaringer.