Innhold

• Hilsen til Casinova
• Spillbibliotek og produsenter
• Betalingsalternativer og betalinger
• Bonusordninger hos oss
• Trygghet og regulering
• Mobil gaming og brukervennlighet

Velkommen til Casinova

Ved Casinova gir vi en komplett spillplattform som sammenkobler spenning med kvalitet. Vi har bygget vårt nettbaserte casino på grunnlaget av spillerens krav, med innsats på snarlig uttaksbehandling, mangfoldig spillportefølje og rettferdig spillmiljø. Vårt plattform opereres av dyktige aktører som kjenner viktigheten av både sikkerhet og spenning i gamingopplevelsen.

Siden oppstarten har vi forpliktet oss til å skape et miljø hvor nordiske brukere kjenner seg ønsket og satt pris på. logg inn Casinova representerer kvalitet gjennom samtlige sider av gamingopplevelsen – fra det momentet du oppretter deg til du foretar ditt innledende uttak av premier.

Spillutvalg og tilbydere

Vårt spillbibliotek inneholder over tre tusen titler fra internasjonale tilbydere. Vi samarbeider utelukkende med anerkjente leverandører som har vist rettferdige spillmekanikker og høye tilbakebetalingsprosenter. Spill i porteføljen oppdateres regelmessig med siste spill, på den måten at brukerne alltid har adgang nytt spillinnhold.

Spilltype
Antall spill
Gjennomsnittlig RTP
Kjente spill

Spilleautomater	2400+	96.2%	Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest
Bordspill	350+	98.5%	Blackjack, Roulette, Baccarat
Live casino	180+	97.8%	Live Blackjack, Lightning Roulette, Crazy Time
Jackpot	95+	94.1%	Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods

Leverandører vi jobber med

Vi har inngått partnerskap med bransjens mest respekterte produsenter. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming og Pragmatic Play er bare noen få av leverandørene som gir til casinoets omfattende spillportefølje. Slike selskapene gjennomgår jevnlige kontroller av objektive testselskaper som eCOGRA, hvilket som garanterer at alle spill møter internasjonale normer for rettferdighet.

Betalingsløsninger og betalinger

Ved Casinova setter vi hurtige og beskyttede betalinger. Vi godtar et bredt variert av betalingsløsninger rettet mot det norske markedet. Hver betalinger krypteres med SSL-teknologi, og vi behandler de aller fleste uttak innen 24 timer etter forespørsel.

Betalingsløsning
Innskuddstid tid
Utbetaling tid
Minimum

Bankkort (Visa/Mastercard)	Øyeblikkelig	1-3 arbeidsdager	100 NOK
Trustly	Øyeblikkelig	0-24 timer	100 NOK
MuchBetter	Øyeblikkelig	0-24 timer	100 NOK
Bankoverføring	1-2 dager	3-5 dager	500 NOK
Nettlommebok	Med én gang	0-24 timer	100 NOK

Gevinstutbetaling og verifikasjonsrutiner

For å sikre beskyttelse og etterleve lovbestemte krav, praktiserer vi verifikasjon på hver kontoer. Dette er en enkeltprosess som typisk tar under enn 24 timer å gjennomføre. Vi tar imot bankkort, kjørekort eller pass som identitetsbevis. Så snart kontoen er verifisert, håndteres påfølgende uttaksforespørsler mye raskere.

Bonustilbud hos vårt casino

Vårt bonussystem er designet for å gi fordeler til både ferske og dedikerte kunder. Vi presenterer attraktive velkomstbonuser sammen med løpende tilbud som gir ekstra verdi til spillopplevelsen din.

Belønninger med vårt VIP-program

• Innskuddstilbud: Kontinuerlige prosent fordeler på innskudd med akseptable omsetningskrav
• Tilbakebetaling: Regelmessig tilbakebetaling på nettotap, ingen omsetningskrav
• VIP-ordning: Eksklusive fordeler bygget på spillaktivitet, som inkluderer raskere gevinster og personlig kundebehandler
• Gratisspinn: Regelmessige tilbud på populære spilleautomater ingen innskudd
• Turneringer: Regelmessige turneringer med premiepotter på opptil 100,000 NOK

Vi bruker tydelige bonusbetingelser med omsetningskrav som vanligvis er i spennet 30x-40x bonussummen. Basert på Malta Gaming Authority, som regulerer flere utenlandske casinoer, skal alle bonusbetingelser fremstilles tydelig forut for kunden mottar bonusen – en praksis vi overholder fullt ut.

Sikkerhet og regulering

Casinova opererer under rigoristiske regulatoriske rammer. Vi har spilllisens fra Curacao eGaming, en av industriens respekterte kontrollorganer. Vår godkjennelsen krever kontinuerlige revisjoner av vår programvare, monetære prosedyrer og beskyttelsesmekanismer.

Trygt spillhåndtering

Vi tar bevisst spilling på dypeste alvor og presenterer hjelpemidler som lar spillere oppnå kontroll over sin spilladferd. Kunder kan etablere per dag, per uke eller per måned limiter for innskudd, nettotap og spilltimer. Utelukkelsesfunksjoner er i tillegg tilgjengelig for spillere som trenger en pause fra casinospill.

• Innskuddsgrenser: Sett høyeste beløp for hvilket beløp mye du kan sette inn inn i løpet av bestemte perioder
• Tidsbaserte begrensninger: Begrens hvor lenge du kan spille i en enkelt sesjon
• Realitetssjekk: Se varslinger om hva lenge du har vært aktiv og hvor mye du har vunnet eller mistet
• Utelukkelse: Blokker kontoen din temporarily eller for alltid hvis du ønsker en avbrekk
• Referanser til støtteorganisasjoner: Enkel tilgang til kvalifisert assistanse ved Hjelpelinjen for spillavhengighet

Mobil gaming og tilgang

Casinoets mobilplattform er helt optimert for spillaktivitet på farten. Over 85% av titlene hos oss er tilgjengelig i mobilversjoner, og UI justerer seg av seg selv til skjermen på mobilen din. Uansett om du bruker iOS eller Android, får du like kvalitets erfaring som på PC-baserte datamaskiner.

Kundeservice og hjelp

Vår kundestøtteteam er tilgjengelig gjennom live chat hele døgnet, hver dager i uken. Vi presenterer dessuten support på norsk språk, på den måten at kunder kan prate på sitt morsmål språk. Snitt responstid på live chat er under to minutter, og vår team er opplært til å løse både teknologiske og spillerkontorelaterte henvendelser raskt.

Med Casinova får du mer enn kun et casino – du får en total gamingopplevelse fundamentert på tillit, mangfold og kvalitet.