Sisällysluettelo

• Lisensointi ja tietoturva
• Pelivalikoima
• Maksumenetelmät ja kotiutusmenetelmät
• Tarjoukset ja tarjouskampanjat
• Tukipalvelu
• Pelailu mobiililla

Lisenssit sekä tietoturva

Operoimme läpinäkyvin kortein, sillä pelaajien turvallisuus on meille meille tärkeää erittäin tärkeää. Roby Casino tarjoaa palveluita Curacaon viranomaisten antamalla kasinoluvalla, tämä turvaa toiminnan läpinäkyvyyden & turvallisuuden. Jokainen pelitapahtumat salataan 128-bittisellä SSL-tekniikalla, tämä vastaa sama ratkaisu, jota pankit käyttävät turvallisuuttaan varmistamaan.

Turvallisuutemme kattaa jokaiselle toimintamme osa-alueelle. Henkilökohtaiset tiedot, maksukorttitiedot ja tapahtumat jäävät turvallisina kehittyneiden turvarajojen alla. Toteutamme korkeita tietosuojalainsäädäntöä, sekä käyttäjillä on jatkuvasti jolloin hyvänsä oikeus tarkastaa, muuttaa taikka poistaa henkilökohtaiset käyttäjätietonsa järjestelmästämme.

Turvallisuusominaisuus
Selitys
Käyttöönotto

SSL-suojaus	128-bittinen suojausalgoritmi	Koko tiedonsiirto
Pelilupa	Curacaon eGaming	Kontrolloitu pelitoiminta
Yksityisyys	GDPR-standardin täyttävä	Yksityisten tietojen hallinta
Peliturvallisuus	Kontrolloitavan pelaamista tukevat toiminnot	Rajoitustoiminnot & itsestään sulkeminen

Pelikirjasto

Pelikirjastomme kattaa yli tuhannesta ylöspäin monipuolista vaihtoehtoa, joka on jaettuina selkeisiin luokkiin sujuvan pelaamisen tuottamiseksi. Teemme yhteistyötä toimialan parhaan pelintoimittajien avulla, muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Tämä yhdistelmä varmistaa laadukkaan pelielämyksen että reilun pelitulosten kolmansien osapuolten validoitujen satunnaislukugeneraattoreiden avulla.

Slotit sekä Jättipotit

Slottien ystäville tarjoamme massiivisen kokoelman klassikoiden nykyaikaisiin videoklassikkoihin. Megaways-pelityyli, klusteritoiminnot sekä lunastettavat ilmaiskierrokset tuovat laajoja pelivaihtoehtoja. Kasvavat jackpot-kolikot, muun muassa Mega Moolah & Mega Fortune, ovat jakaneet valtavia summia EUR palkintoja asiakkaillemme vuosien varrella.

Livekasino & pöytäpelit

Suora casino tarjoaa todellista kasino-ilmapiiriä suoraan kotioloihin. Ammattimaiset krupieerit tukevat pelaajaa rulettipelissä, 21-pelissä, baccarat-pelissä ja pokeripelissä livenä. Voit päättää tavallisten pöytien ohella VIP-pöytiä korotetulla panoksilla tai pelata viihdeshoweihin, jotka yhdistävät peliviihdettä & peliaktiviteetin ennennäkemättömällä tyylinä.

• Yli viidenkymmenen live-blackjack-vaihtoehtoa vaihtelevilla panoksilla
• Eurooppaan perustuva, amerikkalaista mallia oleva & Lightning-tyylin ruletti
• Monopoly Live, Crazy Time & Dream Catcher
• Eksklusiivipöydät omalla palvelumuodolla
• Suomea puhuvat krupieerit muutamissa peleissä

Maksumenetelmät ja kotiutusmenetelmät

Tiedostamme, kuinka nopeat & varmat transaktiot ovat kaiken keskeisessä roolissa onnistuneessa kasinokokemuksessa. Tämän takia tuomme runsaan valikoiman maksutapoja, joiden sopivat erilaisille käyttäjille.

Maksumenetelmä
Talletus
Kotiutuksen määrä
Käsittelyaika

Tilisiirto	10-5,000 EUR	20-10,000 EUR	yhdestä kolmeen arkipäivää
Visa/Mastercard	10-5000 EUR	20-5000 EUR	1-5 pankkipäivää
Trustly	10-5000 EUR	20-10000 EUR	Heti – vuorokausi
Digimaksulompakot	10-5,000 EUR	20-5,000 EUR	Välittömästi – 24 tuntia
Kryptovaluutat	0.001 BTC	0.001 BTC	15-60 minuuttia

Kotiutusten prosessointiin Roby Casinolla kuluu aikaa normaalisti kaksikymmentäneljä h tilauksen jättämisestä. Varmennettujen tilien nostopyynnöt käsitellään prioriteetilla, ja useimmiten varat ovat pelaajan tilillä jo parissa tunneissa. Pelaajien identiteetti varmistetaan yhden kerran, jonka päätyttyä seuraavat kotiutuspyynnöt sujuvat ketterämmin.

Edut & promootiot

Palkimme pelaajamme runsaasti kuin ensikertalaisina kuin jatkuvien kampanjoiden muodossa. Uusillebonaus kattaa bonustalletuksen ja ilmaiskierroksia valituissa peleissämme. Bonussäännöt ovat täysin ymmärrettävät & reilut – kierrätysvaatimus on yksinkertaisesti 35-kertaa bonuksen suhteutettuna.

• Viikottaisia reload-bonukset pitkäaikaisille pelaajille
• Hyvitysjärjestelmä menetysten kompensoimiseksi
• VIP-kerho ainutlaatuisilla bonuksilla sekä omalla palvelumuodolla
• Turnaukset joka viikko tuhansien euron palkintopooleilla
• Syntymäpäiväbonukset sekä räätälöidyt tarjoukset

Asiakaspalvelu

Asiakastukemme on aina saatavilla kautta vuorokauden kaikkina aikoina live-keskustelun, sähköpostin ja puhelimen välityksellä. Suomalaiset asiakaspalvelijamme ovat aina herkkinä auttamaan jokaisessa tarpeessa teknisistä ongelmista bonusvaatimuksiin. Keskimääräinen vastauspäivämäärämme live-keskustelussa on alle alle 2 minuutin, mikä on virallisesti vahvistettu itsenäisten palvelututkimusten mukaan.

Kattava UKK-alueemme selventää tavallisimpiin tiedusteluihin, ja nettisivumme hakupalvelu tukee paikantamaan tarvitsemasi informaation tehokkaasti. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien feedbackin perusteella, koska pelaajan tyytyväisyytenne on meidän onnistumisemme perusta.

Pelailu mobiililaitteella

Mobiilipelit muodostaa nykyaikaisen pelikokemuksen keskiössä, sekä Roby Casino on optimoitu platformimme pyörimään jouhevasti kaikilla laitteilla. Mobiiliselaimella pelaamista ei ollenkaan tarvitse erillistä ladattavaa mobiilisovellusta, mutta pääsee pelaaja suoraan pelikehiin lokautumalla sisään kännykälläsi taikka tabletillasi. Kaikki ominaisuudet – tallettaminen, kotiuttaminen, edut & pelit – toimii täydellisellä täydellisesti kännyköillä kuten työpöytäkoneella.

Mobiilikasinon pelitarjonta on täysin samankaltaisen laaja kuin tietokoneversiossa, & pelit latautuvat sujuvasti toki verkkaammilla nettiyhteyksillä. HTML5-tekniikan käyttö turvaa, että modernisti pelivalikoima skaalautuvat itsestään laitteesi näytön koon kokoon, tarjoten parhaan mahdollisen kasinokäytön huolimatta siitä, pelaavatko Applen iPhonella, Android-mobiililaitteella tai vaikkapa iPadilla.