Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme Ominaisuudet
• Turvallinen Pelikokemus sekä Lisensointi
• Maksuvaihtoehdot että Nostot
• Bonusohjelma sekä Tarjoukset
• Tukipalvelun Tavoitettavuus

Pelikirjastomme Ominaisuudet

Pelisaitimme liiketoimintafilosofia rakentuu yksinkertaisen idean varaan: tarjota asiakkaille laadukasta huvia vailla tarpeettomia myönnytyksiä. Bet Alice nettikasino on kehitetty yhdessä alan johtavien pelintarjoajien avulla, tämä varmistaa monipuolisen ja tekniikaltaan virheetön pelikokemuksen.

Pelivalikoimamme sisältää lähes 2 500 monipuolista nimikettä, mitkä ovat organisoitu käyttäjäystävällisesti osioiden perusteella. Pöytäpelien ystävät tapaavat meiltä 47 eri blackjack-versiota, 23 rulettipeliä sekä monipuolisen määrän pokeripelejä että baccarat-vaihtoehtoja. Live-pelitilassamme pyörii noin 180 käytössä olevaa pelipistettä, näitä hallinnoivat osaavat pelimestarit suorassa.

Pelinkehittäjien Parhaat

Olemme valikoineet kumppaneiksi pelkästään todistetun tason omaavia pelinkehittäjiä. Valikoimamme kattaa pelejä sellaisilta huippunimiä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Jokainen pelivaihtoehto tulee testattu objektiivisesti sekä sertifioitu reiluuden takaamiseksi.

Pelikategoria
Pelituotteiden Lukumäärä
Keskiarvoinen RTP
Suosituimmat Valmistajat

Kolikkopelit	1 850+	96.4%	NetEnt, Microgaming
Casinopelit	120+	98.1%	Evolution, Playtech
Live-kasino	180+	97.8%	Evolution Gaming
Jackpot-nimikkeet	85+	94.2%	Microgaming, NetEnt
Video Poker	42+	99.5%	Betsoft, Playtech

Suojattu Pelikokemus sekä Lisenssi

Alustamme toimii Malta Gaming Authorityn pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alla, tämä edustaa parasta saatavilla olevaa suojaustasoa Euroopan pelialalla. Malta Gaming Authority edustaa arvostettu tiukasta tarkastuksesta ja vaatimuksistaan, joita lisenssin hankkimiseksi vaaditaan.

Koko käyttäjätiedot turvataan 256-bittisellä SSL-suojausmenetelmällä, tämä merkitsee pankkisektorin turvallisuutta. Noudatamme samoin kahden vaiheen identiteetin varmentamisen kaikissa tapahtumissa, mitkä ylittävät 1 000 EUR kynnyksen. Se takaa, jotta yksinomaan käyttäjätilin oikeutettu haltija voi tehdä kotiutuksia tai oleellisia muokkauksia tiliasetusten.

Vastuullinen Gaming Päämääränä

• Talletusrajojen määrittely päivä-, viikkotasolla sekä kuukausittain
• Tappiorajojen asettaminen varjelemaan pelibudjettia
• Ajastettu istuntohälytys, joka kertoo peliajan pituudesta
• Sulkutoiminto välittömästi taikka määräajaksi
• Linkit asiantuntijoihin pelihaitan ratkaisemiseen
• Todellisuustarkistustyökalut, jotka ilmoittavat tulokset ja menetykset läpinäkyvästi

Maksumenetelmät sekä Kotiutukset

Tuomme 18 erilaista maksuvaihtoehtoa, jotka kattavat tavalliset tilisiirrot, e-rahat, prepaid-maksukortit että kryptovaluutat. Talletukset hoidetaan suoraan paitsi pankkimaksuja, näissä käsittelyaika on 1-3 pankkipäivää.

Kotiutukset prosessoidaan 24 h aikana viikoittain. E-kukkaroihin, muun muassa Skrill, Neteller että MuchBetter, siirrot saapuvat tavallisesti 2-6 tuntia käsittelyn jälkeisenä. Tilisiirtojen osalta varat tulevat tilillä 2-4 työpäivän kuluessa. Ensi kotiutuksen yhteydessä suoritamme identiteetin todennuksen, tämä saattaa lisätä prosessointiaikaa 48 tuntiin.

Bonusohjelma että Promootiot

Bonusmallimme toimii luotu kolmiportaiseksi: tervetuliaispaketti aloittaville käyttäjille, viikoittaiset bonukset säännöllisille käyttäjille ja VIP-ohjelma sitoutuneimmille käyttäjille. Jokainen bonukset pitävät sisällään ymmärrettävät panostusvaatimukset, mitkä tulevat ilmoitettu läpinäkyvästi termien mukana.

VIP-kanta-asiakasohjelman Portaat

1. Pronssiluokka: Perustarjous ja 10% cashback joka viikko
2. Silver: Pikaset rahansiirrot että henkilökohtainen asiakaspalvelija
3. Gold: Räätälöidyt bonukset että kutsut yksilöllisiin turnauksiin
4. Platinum: Korkeimmat rajoitukset, instant nostot että luksuslahjat
5. Timantti: VIP-reissut, eksklusiiviset tapahtumat ja personoitu asiakaskokemus

Asiakastuen Yhteystiedot

Tukipalvelumme on saavutettavissa vuorokauden jatkuvasti suomenkielisellä palvelulla. Tuomme 3 pääasiallista yhteydenottokanavaa: live-chatti, posti ja puhelintuki. Live-keskustelu reagoi yleensä 47 sekunnin kuluessa, joka toimii todennettu riippumattoman osapuolen mittausvälineillä. Tämä tieto pohjautuu ohittaneiden 6 kuukauden keskiarvoluokkaan.

Verkkosivustomme pitää sisällään kattavan UKK-sektoin, joka käsittää yli 200 tavallisinta ongelmaa kahdeksassa eri osiossa. Hakutyökalu nopeuttaa informaation etsimistä joutuisasti ilman asiakastuen rasittamista rutiiniasioissa. Haastavammat tapaukset, kuten maksuvaikeudet taikka IT ongelmat, ohjataan ammattitaitoiselle joukolle, tämä selvittää tilanteen keskimäärin 4 tunnin aikana.

Pelisaitimme eristäytyy muista sovittamalla teknisen asiantuntemuksen, kattavan pelitarjonnan että asiakaskeskeisen tukemisen. Pysyvä kehitystyö sekä kuunteleminen asiakkaiden arvosteluita turvaavat, jotta säilymme sektorin eturintamassa toimittaen optimaalisen mahdollisen peliympäristön suomalaisille asiakkaille.