Sisällysluettelo

• Käyttäjäkokemuksen ytimessä
• Pelipaikan vahvuudet arjessa
• Maksumuodot ja prosessointiajat
• Vastuullinen pelaaminen toimintamme perustana
• Liikkuvan pelaamisen mahdollisuudet

Pelaajakokemuksen ytimessä

Rakensimme vieraile sivustolla alustamme vastaamaan nykyaikaisen pelaajan tarpeisiin. Meille on ensiarvoisen tärkeää, että jokainen pelaajamme kokee kuuluvansa arvostettu yhteisömme jäsen ensimmäisestä kirjautumisesta alkaen. Järjestelmämme perustuu viimeisimpään teknologiaan, mikä takaa mutkattoman käyttökokemuksen yhtä lailla tietokoneilta kuin mobiililaitteista pelatessa.

Pelikokoelmamme kattaa yli 3000 eri peliä merkittävimmiltä pelintarjoajilta. Olemme huolella huolellisesti valinneet pelitoimittajamme taataksemme, että saamme tarjota ainoastaan korkealaatuisimpia pelejä, joka on testattu ja hyväksytty riippumattomien organisaatioiden toimesta. Se takaa reilun pelaamisen ja aidosti satunnaisten tulosten, mikä on kaikkien toimintamme ydin.

Pelitalon vahvuudet käytännössä

BroWinner operoi Maltan sääntelyviranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi arvostetuimmista valvojista koko kasinoteollisuudessa. Tämä asia ei ole vain formaliteetti – se velvoittaa meitä yrityksenä noudattamaan ankaria turvallisuus- ja oikeudenmukaisuusstandardeja kaikessa toiminnassamme.

Asiakastukemme toimii suomeksi ympäri päivän. jotta voidaan pystymme auttamaan pelaajia nimenomaan silloin kun vain apua tarvitaan. Vastausaikamme keskiarvo on ainoastaan alle kolme minuuttia, joka on toimialan huippuluokkaa. Investoimme jatkuvasti henkilöstömme koulutukseen, että voimme taata asiantuntevaa ja ystävällistä palvelua jokaisessa tilanteessa.

Mistä syystä pelaajat valitsevat meidät

• Laaja pelivalikoima, mikä päivittyy joka viikko uusilla peleillä
• Ripeät kotiutukset – valtaosa osa nostoista käsitellään yhden vuorokauden tunnin sisällä
• Kilpailukykyiset bonukset ilman mitään piilotettuja lisäehtoja
• Äidinkielinen asiakaspalvelu kellon ympäri ympäri
• SSL-salattu yhteys jokaisen tiedonsiirron varjelemiseksi
• Kanta-asiakasohjelma, joka palkitsee säännöllisestä käytöstä

Maksumuodot ja nopeudet

Tiedostamme, että vaivattomat rahansiirrot muodostavat kriittinen osa positiivista pelaamista. Tämän vuoksi olemme sisällyttäneet alustamme monipuolisen valikoiman maksutapoja, jotka palvelevat parhaiten suomalaisia asiakkaita parhaiten.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Käsittelyaika

Maksukortit ja ja luottokortit	10€ – 5000€	20€ – 5000€	1-3 työpäivää
Trustly	10€ – 10000€	20€ – 10000€	Välitöntä – 24h
Skrill	10€ – 5000€	20€ – 5000€	Heti – 24h
Neteller	10€ – 5000€	20€ – 5000€	Heti – 24h
MuchBetter	10€ – 4000€	20€ – 4000€	Välitöntä – 24h

Meidän BroWinner-kasinolla emme veloiteta yhtään maksuja talletuksista tai kotiutuksista. Tahdomme, että jokainen ainoa voittamasi eurosi päätyy omalle tilillesi kokonaan. Prosessoimme kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti henkilöllisyystodistuksen vahvistamisen tultua vahvistetuksi.

Turvallinen pelaaminen toimintamme perustana

Vastuullisuus ei ole meille vain markkinointitermi vaan todellinen konkreettinen sitoumus. Huolellisesti olemme kehittäneet kattavan valikoiman välineitä, joilla asiakkaat voivat valvoa pelaamistaan toimivasti.

Pelin hallintatyökalut

1. Talletusrajoitukset – määritä päivittäiset, viikon tai kuukausittaiset talletuslimiitit
2. Tappiolimiitit – määrittele maksimitappiosumma haluamallesi ajanjaksolle
3. Peliajamuistutus – saat automaattisen muistutuksen, jolloin olet ollut pelissä määrittämäsi ajan
4. Todellisuustarkistus – näkymään ilmestyy aika ajoin väliajoin informaatiota peliajastasi sekä tuloksista
5. Itsensä sulkeminen – mahdollisuus sulkea käyttäjätilisi määräajaksi tai pysyvästi
6. Harkinta-aika – ajallinen tauko pelaamiseen ilman käyttäjätilin sulkemista

Olemme yhteistyössä kumppaneita Peluurin kanssa, mikä tarjoaa ammattiapua peliongelmista kärsivälle. Koko yhteystiedot ovat saatavilla helposti nettisivujemme alaosasta, ja asiakaspalvelumme opastaa tarvittaessa pelaajat oikeanlaisen avun pariin.

Mobiilipelaamisen mahdollisuudet

Yli 70 prosenttia pelaajistamme käyttää palveluitamme mobiililaitteilla. Tämän asian vuoksi olemme optimoineet järjestelmämme toimimaan täydellisesti kaikilla älylaitteilla ja tablet-laitteilla riippumatta OS:sta. Mobiilialusta ei ole ainoastaan pelkistetty versio työpöytäversiosta – tämä on täysimittainen pelikokemus, mikä hyödyntää touchscreen-näyttöjen mahdollisuudet.

Pelikokoelmamme on kokonaan saatavilla mobiililaitteilla, eikä erillisen sovelluksen sovelluksen lataaminenmahdollista ole tarpeen. Web-pohjainen ratkaisumme päivitetään automaattisesti, joten näin pelaajilla on jatkuvasti aina käytettävissään uusin päivitys parhailla toiminnoilla ja suojapäivityksillä. Liikkuva pelaaminen ei kaipaa kompromisseja tasoon suhteen – grafiikka, äänet ja pelattavuus ovat kokonaan identtisiä eri laitealustoilla alustoilla.

Suojaus on yhtä vahvalla tasolla mobiilissa mobiilissa kuin myös työpöydälläkin. Kaikki tiedonsiirto on turvattu salattu 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä vastaa pankkisektorin käyttämää turvallisuustasoa. Lisäksi tarjoamme tuemme 2FA- tunnistautumista, mikä tarjoaa ylimääräisen suojakerroksen pelitilillesi kirjautuessa uudelta tuntomattomalta laitteelta.