Oversikt

• Våre brede spillportefølje
• Bonusordninger samt tilbud
• Betalingsmetoder pluss betalinger
• Beskyttelse samt lisensiering
• Spillstedets kundestøtte

Vårt brede spillportefølje

Hos casino Westace har vi bygget opp et spillportefølje som inkluderer alle ønsker. Med opptil 3000 spill fra topp produsenter som Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt pluss Microgaming, tilbyr vi én spillerfaring som passer både nykommere samt rutinerte spillere.

Spillbiblioteket vårt oppdateres hver uke med friske spill, noe som sikrer at spillerne alltid får tilgang til de ferskeste lanseringene i bransjen. Plattformen har satset på å tilby spill med høy RTP (Return to Player), hvor mange av spillstedets mest ettertraktede spilleautomater har en tilbakebetalingsprosent på mellom 96% og 98.5%.

Kategori
Antall spilleautomater
Topp produsent
Gjennomsnittlig RTP

Slots	2400+	Pragmatic Play	96.5%
Live kasino	250+	Evolution Gaming	98.8%
Bord	180+	NetEnt	97.3%
Jackpot	85+	Microgaming	95.2%
Video poker	42+	Play’n GO	99.1%

Live kasinoopplevelsen

Vårt live kasino representerer en av hjørnesteinene i spillbiblioteket. Med profesjonelle croupierer pluss HD-streaming fra studioer i Malta og Latvia, tilbyr vi en autentisk kasino-atmosfære. Kundene kan velge mellom tradisjonelle varianter av blackjack, roulette samt baccarat, samt unike show som Crazy Time samt Monopoly Live.

Bonusordninger pluss kampanjer

Vi på Westace har skapt et bonussystem som belønner både nye og lojale kunder. Vårt velkomstpakke inkluderer innskuddsbonus og gratisrunder, men strukturen skiller seg ut ved at vi har redusert omslagskravet til 35x – lavere enn bransjens gjennomsnitt på 40-50x.

Våre bonustyper

• Velkomstbonus: Innskuddsbonus på første tre innskudd med til sammen opptil 10,000 kr pluss 200 gratisrunder spredt over registreringsperioden
• Ukentlig cashback: Automatisk refusjon på 10-15% av nettotap hver mandag, uten omsetningskrav
• VIP-program: Femtrinnssystem med stigende fordeler inkludert personlig kontomanager, høyere uttaksgrenser pluss eksklusive turneringer
• Reload-bonuser: Jevnlige innskuddsbonuser på 50-100% annonsert via e-post pluss SMS til registrerte brukere

Type bonus
Verdi
Omslagskrav
Maksimal innsats
Gyldighet

Velkomstbonus	100% opptil 3,000 kr	35x	50 kr	30 dager
Free spins	200 spinn	35x vinning	N/A	21 dager
Ukentlig cashback	10-15% av tap	0x	Ingen grense	7 dager
Reload fredag	75% opptil 1,500 kr	30x	50 kr	14 dager

Betalingsmetoder og betalinger

Effektive betalingsløsninger står sentralt i vår operasjon. Vi samarbeider med etablerte betalingsleverandører for å sikre raske innskudd samt uttak. Gjennomsnittlig prosesseringstid hos oss er 24 timer for e-lommebøker pluss 2-3 virkedager for bankoverskuddelser.

Tilgjengelige betalingsalternativer

1. Bankkort: Visa pluss Mastercard aksepteres for innbetalinger med umiddelbar kreditering, men ikke for uttak i henhold til gjeldende reguleringer
2. E-wallets: Skrill, Neteller pluss MuchBetter gir de raskeste transaksjonene med prosesseringstider på 0-24 timer
3. Bankoverføring: Direkte bankoverføring via Trustly gir rask innskudd samt uttak uten registrering av separat konto
4. Kryptovaluta: Bitcoin pluss Ethereum godtas med ekstra anonymitet samt raske transaksjoner innenfor 2 timer

Minimumsbeløpet for innbetaling er satt til 100 kr, mens minimumsuttak starter på 200 kr. Vi tar ikke gebyrer for overføringer, men spillere bør være oppmerksomme på at noen betalingstilbydere kan kreve egne avgifter.

Sikkerhet og regulering

Westace opererer under lisens fra Malta Gaming Authority (MGA), én av industriens mest respekterte reguleringsorganer. Lisensen krever streng etterlevelse av standarder for spillerbeskyttelse, rettferdig spill og finansiell sikkerhet. Dette er et bekreftet faktum som kan verifiseres gjennom MGAs offentlige lisensdatabase med lisensnummer MGA/B2C/394/2018.

All kommunikasjon mellom spillere pluss våre servere er kryptert med 256-bit SSL-teknologi, samme sikkerhetsstandard som brukes av finansinstitusjoner globalt. Persondata lagres i samsvar med GDPR-kravene, og plattformen utfører jevnlige sikkerhetsrevisjoner av eksterne sikkerhetsfirmaer.

Ansvarlig spilling

Plattformen gir omfattende verktøy for ansvarlig spilling inkludert innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsgrenser samt selvutsperring. Spillere kan når som helst sette personlige grenser som aktiveres umiddelbart i systemet vårt.

Vår kundeservice

Supportteamet vårt består av norsktalende supportmedarbeidere tilgjengelig via live chat døgnet rundt, året rundt. Gjennomsnittlig responstid på chat er under 60 sekunder, og vi håndterer de fleste henvendelser innen første kontakt.

For mindre hastesaker gir vi også e-poststøtte med responstid innenfor 4 timer. Vi har dessuten utviklet et omfattende FAQ-senter med over 150 artikler som dekker vanlige spørsmål om registrering, betalinger, bonuser og tekniske problemstillinger.

Spillere kan kontakte oss på norsk, svensk, finsk og engelsk, noe som gjenspeiler spillstedets engasjement for den nordiske markedet. Kundeserviceteamet har direkte tilgang til spillerkontoer samt kan derfor behandle forespørsler effektivt uten unødvendig fram-og-tilbake kommunikasjon.